2026年04月17日
建行菏澤巨野城區支行：
本報訊（通訊員 張曉廷） 4月10日，建行菏澤巨野城區支行收到一份特殊而飽含謝意的禮物。某企業負責人專程來到網點，將一面印有“熱情服務效率高，真誠幫助暖人心”的鮮紅錦旗送到工作人員手中。這面錦旗既是對支行客戶經理專業服務的高度認可，更是對支行深耕本土市場、踐行金融為民、全力服務實體經濟發展的充分肯定。
此前，該企業在日常經營中接連遇到電子承兌匯票接收、商銀微芯系統注冊簽收、代發工資轉賬等多項業務操作難題，業務辦理受阻直接影響資金結算與日常運營，企業負責人十分焦急。得知企業的實際困難與迫切需求后，支行始終堅持以客戶為中心的服務理念，第一時間安排專屬客戶經理對接跟進，把企業的“急難事”放在心上、抓在手上。
客戶經理秉持高度的責任心與專業的金融素養，主動放棄休息時間，多次上門為企業提供一對一精準服務，面對面、手把手講解各類業務操作流程，細致解答疑問，現場協助企業逐一破解系統操作和業務辦理中的技術難題，全程跟進保障各項業務安全、高效辦結。此舉不僅徹底解決了企業資金結算、員工薪酬發放的后顧之憂，更為企業平穩運營注入了金融動力，用貼心服務搭建起銀企合作的暖心橋梁。
建行菏澤巨野城區支行將以這份認可為動力，始終堅守金融服務初心，持續優化普惠金融服務舉措，以更專業、更高效、更暖心的金融服務，全力助力本土小微企業穩健發展，以金融力量踐行國有大行的責任與擔當。
