作者: 王振宇 來源: 菏澤日報 發表時間： 2026-02-13 09:22
中國菏澤網消息（記者 王振宇）2月12日，市總工會召開“禮遇工友”新聞發布會，全面推介“禮遇工友”服務品牌階段性成果，發布“菏澤市‘禮遇工友’溫暖地圖”，擘畫服務職工發展新藍圖。會上，播放了專題短片，市總工會相關負責人介紹工作進展情況，定陶區、巨野縣總工會作經驗交流，市總工會相關負責人、愛心商家及戶外勞動者代表現場回答記者提問。
據悉，針對戶外勞動者“工作流動強、休息補給急”的核心需求，市總工會打破傳統服務壁壘，在全省首創“禮遇工友店”建設運營模式。通過“試點先行、全域推開”的科學策略，構建“街區引領、多點輻射”的立體化服務網絡，累計建成23處“禮遇工友街”、1600余家“禮遇工友店”，服務覆蓋超20萬人次，實現了服務廣度與深度的雙突破，讓戶外勞動者的獲得感、幸福感與歸屬感持續提升。
為實現精準服務觸手可及，菏澤工會創新“街區+店鋪”網絡化布局模式，堅持“先樹示范樣板、再推全域覆蓋”的推進路徑，聯動社區、銀行、商超等社會力量，構建涵蓋餐飲、醫藥、零售等多元領域的服務體系。同步開發“禮遇工友溫暖地圖”，實現服務站點一鍵查詢、精準導航，讓工友“找得到、用得上、得實惠”，徹底解決服務精準觸達難題。為凝聚多方合力，菏澤工會打破部門壁壘，構建“工會牽頭、部門聯動、商戶參與、社會支持”的協同工作體系，明確商戶篩選、資質審核、服務監管等環節職責。通過工會補貼與商戶讓利疊加，最大化放大優惠實效；同時，以統一授牌、榮譽激勵、宣傳引流等舉措為商戶賦能，實現“公益價值+經濟效益”雙贏，促成“商戶主動參與、工友廣泛受益”的良性循環。在長效管理方面，菏澤工會推出“工會補貼+商戶讓利+券證抵扣”疊加優惠模式，落地牡丹區“321 惠民機制”、鄆城縣折扣疊加等特色舉措。拓展免費測血壓血糖、手機充電、臨時休息等便民服務，構建“驛站+街區”一體化格局。制定“證照齊全、誠信經營、服務優質”的商戶準入標準，統一張貼標識，強化規范運營；建立定期回訪、服務評價、投訴處理閉環機制，動態優化政策與宣傳策略。
這一系列創新舉措取得顯著成效，實現了民生福祉與經濟活力雙提升。在激活市場活力方面，合作商戶普遍提供5至9.5折消費折扣及暖心服務，搭配工會補貼與消費券發放，每月為工友減少飲食支出100至150元。全市累計發放消費券1.08萬張，直接撬動消費61.36萬元，部分商戶銷售額環比增長15%。巨野縣“禮遇工友店回形街”形成規模效應，帶動商圈客流量同比提升33%，成為助力小微企業穩健經營的有力抓手。與此同時，“禮遇工友”工程讓崇勞風尚厚植城市文明，抽樣調查顯示，職工對“禮遇工友工程”滿意度高達99.8%。通過“最暖禮遇工友店”評選、宣傳互助故事等活動，讓遍布街巷的服務店成為傳播“勞動最光榮”理念的流動窗口。商戶主動延伸服務邊界，提供免費體檢、電動車維修等增值服務超1300人次，勞動者與商戶、社區的良性互動日益增多，互敬互助的社會新風尚蔚然成風。該工程以“小切口”服務“大民生”，探索基層協同治理路徑，整合商業資源回應特定需求、搭建互助橋梁，從試點到全域，提供可復制的工會治理經驗。
下一步，菏澤工會將持續深化“禮遇工友”品牌建設，優化服務網絡，完善長效機制，讓戶外勞動者的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障，為菏澤經濟社會高質量發展凝聚更強合力。
魯公網安備 37172902372011號