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“我家天然氣沒有氣了，沒辦法做飯了。”“我家天然氣表顯示不足10方了，今天能幫我們買上天然氣嗎？”日前，在我市抗擊疫情的同時，多個社區(qū)組織志愿服務(wù)隊擔(dān)負(fù)起保障民生的責(zé)任，開通特殊通道，保障居民正常生活用氣，確保燃?xì)狻安粩喙保?wù)“不掉線”。

我市居民多為菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰镜挠脩簟４舜我咔楣芸仄陂g，該公司暫停了部分營業(yè)廳的線下繳費服務(wù)，保留了位于中華路第一營業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理。燃?xì)庀拇M，如何購氣成了足不出戶居民的最大難題。

“不能讓居民有菜有糧卻吃不上，在抗疫前期，當(dāng)?shù)弥用褓彋饫щy后，我們第一時間聯(lián)系菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆麄儾捎米哌M(jìn)小區(qū)提供移動式服務(wù)加線上視頻指導(dǎo)等方式為居民解決購氣難題。”市開發(fā)區(qū)丹陽街道大成莊社區(qū)志愿服務(wù)隊隊員陳河告訴記者。

“我們公司與市區(qū)多個社區(qū)志愿服務(wù)隊取得聯(lián)系，組成‘燃?xì)狻徺I小分隊，上門為居民提供充值服務(wù)。”菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰竟飨謇裾f，“從7月29日截止到目前，累計服務(wù)用戶3500余戶。”

為進(jìn)一步減少接觸，避免交叉感染，菏澤中石油昆侖燃?xì)庥邢薰痉峙蓪Ｈ伺c物業(yè)、社區(qū)加強(qiáng)有效聯(lián)動，由小區(qū)物業(yè)志愿者或社區(qū)服務(wù)志愿者統(tǒng)一到營業(yè)廳，采用一對一服務(wù)或自助方式進(jìn)行購氣。

“我們進(jìn)行集中掃描登記、消殺燃?xì)饪ā⒀b袋密封、貼標(biāo)提示，由志愿者到網(wǎng)點統(tǒng)一繳費，充值完成后再通知居民按序領(lǐng)卡。”陳河說。

為讓每一戶居民都能放心用上天然氣，實現(xiàn)供氣不斷流，我市多個社區(qū)依托志愿服務(wù)隊幫助居民解決天然氣供應(yīng)問題，守住了社區(qū)居民的“煙火氣”。 記者 王浩