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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 谷學(xué)義 馮為國(guó)） 年末歲首，鄆城農(nóng)商銀行不斷加強(qiáng)普惠金融宣傳力度，提升金融服務(wù)質(zhì)量，密切關(guān)注民生，積極作為，努力打造規(guī)范化數(shù)字型的地方性金融機(jī)構(gòu)，力促高質(zhì)量發(fā)展。截至1月6日，各項(xiàng)存款余額485.97億元，較年初增長(zhǎng)3.83億元；各項(xiàng)貸款余額251.21億元，較年初增長(zhǎng)8.52億元。

為提高老年客戶群體的“幸福感”與“獲得感”，該行從軟硬件兩方面入手，全方位推進(jìn)適老化服務(wù)改造。在硬件環(huán)境上，對(duì)全縣39家支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的優(yōu)化布局與升級(jí)改造，統(tǒng)一設(shè)置無(wú)障礙坡道、愛(ài)心專座、愛(ài)心服務(wù)窗口、便民驛站等暖心設(shè)施，并普遍提供老花鏡、放大鏡、計(jì)算器、輪椅、雨傘、急救藥箱、熱水等便民物品，努力為老年人營(yíng)造一個(gè)安全、便利、舒適的金融服務(wù)環(huán)境。在數(shù)字化服務(wù)方面，為幫助老年人順利跨越“數(shù)字鴻溝”，該行從視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)等多方面優(yōu)化使用體驗(yàn)，對(duì)手機(jī)銀行App進(jìn)行了全面升級(jí)，特別推出了“手機(jī)銀行5.0鄉(xiāng)村簡(jiǎn)約版”，通過(guò)優(yōu)化界面交互設(shè)計(jì)、顯著增大字體字號(hào)、調(diào)整功能按鍵大小、改善顏色對(duì)比度等措施，使其更加符合老年人的閱讀習(xí)慣和操作習(xí)慣。同時(shí)，對(duì)智慧廳堂系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，在柜面服務(wù)流程上，全面實(shí)行無(wú)紙化辦公，大力推行免填單服務(wù)，增加現(xiàn)場(chǎng)影像采集和摁指紋確認(rèn)環(huán)節(jié)，徹底解決老年人因視力不好或文化程度有限而“寫字難”的痛點(diǎn)，讓業(yè)務(wù)辦理既高效又人性化。

近年來(lái)，該行始終堅(jiān)守“金融為民”的初心本色，扎實(shí)推進(jìn)多層次、廣覆蓋的普惠金融體系建設(shè)。在物理網(wǎng)點(diǎn)布局上，全縣共設(shè)立39個(gè)設(shè)施完善的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)了194個(gè)功能齊全的普惠金融服務(wù)站，基本覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)及金融服務(wù)空白區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)金融服務(wù)“村村通”。在流動(dòng)服務(wù)方面，配備了1輛功能齊全的流動(dòng)銀行服務(wù)車和78套便攜式移動(dòng)終端，定期組織“普惠金融服務(wù)隊(duì)”進(jìn)村入戶、進(jìn)廠入校，將金融服務(wù)主動(dòng)送到百姓身邊，特別關(guān)注并服務(wù)好“一老一小”等弱勢(shì)群體的金融需求。

展望未來(lái)，鄆城農(nóng)商銀行將持續(xù)踐行“金融為民”的初心使命，不斷深化與村委會(huì)、社區(qū)的黨建共建與合作，不斷擴(kuò)大金融服務(wù)的覆蓋范圍與深度，進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識(shí)普及教育，確保老年人金融業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健、合規(guī)運(yùn)行，全力提升老年人群體的幸福感、獲得感和安全感。