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為切實提升社會公眾對非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險的識別與防范能力，營造“全民防非、全民反詐”的濃厚社會氛圍，近期，建行菏澤巨野支行聚焦“陣地筑牢、人群精準(zhǔn)、線上線下聯(lián)動”，扎實開展防范非法金融系列宣傳活動，以專業(yè)服務(wù)為群眾財產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

筑牢陣地防線，打造沉浸式宣傳場景

支行以轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點為核心宣傳陣地，全方位構(gòu)建“看得見、摸得著、聽得懂”的沉浸式宣傳環(huán)境，讓群眾“進(jìn)門能學(xué)、遇事能問”，推動防范知識入腦入心。

氛圍營造全覆蓋。各網(wǎng)點在廳堂醒目位置及門口張貼懸掛“防范非法金融 守護(hù)財產(chǎn)安全”“非法金融藏陷阱 擦亮雙眼勿輕信”等宣傳條幅與海報，通過視覺沖擊強(qiáng)化群眾風(fēng)險防范意識，營造“處處是課堂、時時學(xué)知識”的濃厚宣傳氛圍。

咨詢服務(wù)常態(tài)化。在公眾教育區(qū)設(shè)立“防范非法金融宣傳角”，整齊擺放宣傳手冊、案例圖解等物料，安排業(yè)務(wù)骨干坐班答疑。針對客戶咨詢的理財風(fēng)險識別、個人賬戶安全、征信修復(fù)誤區(qū)等熱點問題，提供“一對一”面對面細(xì)致解答與專業(yè)指導(dǎo)，讓群眾疑惑當(dāng)場化解。

重點人群精準(zhǔn)護(hù)。針對老年群體等風(fēng)險高發(fā)人群，工作人員主動提供暖心服務(wù)，手把手指導(dǎo)老年客戶操作手機(jī)銀行安全驗證、轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置等功能。結(jié)合“保健品詐騙”“虛假養(yǎng)老理財”等典型案例，拆解詐騙分子作案套路，講解實用防范技巧，切實筑牢老年群體財產(chǎn)安全“防護(hù)墻”。

聚焦重點領(lǐng)域，開展精準(zhǔn)化拓面宣傳

堅持“哪里有需求，宣傳就跟進(jìn)到哪里”，聚焦老年群體、新市民、農(nóng)村群眾等金融知識薄弱群體，開展多場景、差異化宣傳，打通金融知識普及“最后一公里”。

走進(jìn)社區(qū)，守護(hù)“夕陽紅”。組織骨干宣傳團(tuán)隊深入社區(qū)，以通俗語言、鮮活案例向老年居民講解非法集資的特征、危害及識別方法。現(xiàn)場發(fā)放“防騙錦囊”手冊，重點標(biāo)注高息誘惑、虛假宣傳等詐騙常見手段，引導(dǎo)群眾樹立“高收益必伴高風(fēng)險”的理性認(rèn)知，守護(hù)社區(qū)群眾“錢袋子”。

深入園區(qū)，服務(wù)“新市民”。針對工業(yè)園區(qū)新市民工作節(jié)奏快、金融知識需求集中的特點，宣傳團(tuán)隊實地走訪園區(qū)企業(yè)，以“防范職場詐騙·守護(hù)辛苦錢”為切入點，結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)微信借錢”“冒充公檢法辦案”等真實案例，講解轉(zhuǎn)賬核實、理財合規(guī)查詢等實用技巧，提醒新市民警惕各類金融詐騙，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。

下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋“鄉(xiāng)村面”。組織宣傳人員前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，圍繞非法集資、反洗錢、安全用卡等熱點問題，通過發(fā)放定制宣傳手冊、懸掛警示橫幅、現(xiàn)場互動問答等形式，用接地氣的方言講解金融知識。重點拆解農(nóng)村地區(qū)常見的虛假養(yǎng)老投資、涉農(nóng)合作騙局等非法集資的“包裝套路”與識別要點，普及合法維權(quán)途徑，引導(dǎo)農(nóng)村群眾樹立“理財有風(fēng)險、投資需謹(jǐn)慎”的理性金融觀念。

線上賦能，拓寬“宣傳面”。構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動宣傳格局，充分發(fā)揮線上傳播優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。依托微信公眾號、員工朋友圈、客戶服務(wù)群等渠道，每日推送防范金融詐騙小貼士、典型案例解析等圖文及短視頻內(nèi)容；轉(zhuǎn)發(fā)上級行消費者權(quán)益保護(hù)專區(qū)權(quán)威解讀與互動答題活動，吸引群眾主動參與；制作“防騙指南”系列長圖，標(biāo)注關(guān)鍵要點方便保存轉(zhuǎn)發(fā)；組織線上直播宣講，邀請業(yè)務(wù)骨干在線答疑互動，讓金融安全知識突破時空限制，觸達(dá)更多人群。通訊員 王成磊