作者: 來源: 牡丹晚報 發表時間： 2025-12-05 09:24
近日，建設銀行菏澤鄆城唐塔支行成功為一客戶辦理了一筆601元硬幣存款業務，高效解決了客戶的零錢積壓難題，贏得了客戶的高度贊揚。
這天中午，一位經營加油站的客戶提著沉甸甸的袋子，步履匆匆地走進唐塔支行營業大廳。袋中裝著的并非普通紙幣，而是其在日常經營中收到的面額不一的600元硬幣。這些硬幣雖金額不大，但長期積壓占用了資金流，給小店經營帶來不便?？蛻粼鴵你y行會因清點煩瑣而拒收，故面露難色。了解到客戶的特殊情況后，大堂經理立即上前接待，并真誠地表示：“為您辦理現金業務是我們的職責，無論面額大小，我們都會耐心清點，請放心！”
清點工作考驗著柜員的耐心與細心。硬幣數量多、種類雜，混雜著一元、五角和一角多種面值。兩名同事分工協作，一人負責將硬幣初步按面值分類，另一人則把它們卷起來，方便清點。他們動作嫻熟，配合默契，面對部分氧化、粘連的硬幣，他們細心地進行手工分揀和清理，確保每一枚硬幣都清點準確。
經過近一個小時緊張而有序的工作，所有硬幣清點完畢，總計601元整，并順利存入了客戶指定的賬戶。看著手中那張輕飄飄的存款憑證，客戶如釋重負，臉上露出了欣慰的笑容。
唐塔支行員工用專業的技能和真誠的態度，將客戶的“煩心事”辦成了“暖心事”，不僅體現了銀行員工扎實的業務功底和客戶至上的服務意識，更彰顯了國有大行暢通貨幣流通、助力小微經濟發展的擔當。 通訊員 閆冉
魯公網安備 37172902372011號