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11月11日，位于菏澤市長江東路的傳化公路物流港及周邊園區(qū)內(nèi)，車流不息、一派繁忙。對于常年奔波在此的貨運(yùn)司機(jī)劉文燦而言，以往最難的并非趕路，而是等待。“冬天冷夏天熱，等貨的時候沒地方去，尤其是等專線貨物，時間長了連個落腳地都沒有。”這是他過去工作的真實寫照。

如今，這一困境已成歷史。在這個物流交會的樞紐地帶，一座占地6000平方米的新就業(yè)群體“暖心驛站”拔地而起，宛如溫暖的“港灣”，精準(zhǔn)回應(yīng)了貨運(yùn)司機(jī)及園區(qū)從業(yè)者的急難愁盼。

扎根物流樞紐，精準(zhǔn)對接需求

新就業(yè)群體數(shù)量龐大、流動性強(qiáng)，看似“自由靈活”，實則常處于“單打獨(dú)斗”狀態(tài)，缺乏歸屬感。他們四季無休、三餐不定，卻如毛細(xì)血管般維系著經(jīng)濟(jì)活力，其冷暖安危，理應(yīng)成為社會治理的溫暖注腳。

如何讓時代的“奔流不息”，轉(zhuǎn)化為每個勞動者的“幸福安穩(wěn)”？在位于菏澤市長江東路的傳化公路物流港及周邊園區(qū)內(nèi)，當(dāng)?shù)亟o出了答案——把“暖心驛站”建在車水馬龍的物流樞紐上。

“傳化物流港及周邊的中鉑、卓達(dá)、現(xiàn)代醫(yī)藥港4大園區(qū)，覆蓋168家企業(yè)、3000余名從業(yè)人員，其中活躍著約1500名貨運(yùn)司機(jī)，日均車流量達(dá)500輛。這是我們在此布局新就業(yè)群體黨群服務(wù)陣地的核心原因。”魯西新區(qū)陳集鎮(zhèn)黨委委員、組織委員、統(tǒng)戰(zhàn)委員馬海濤介紹。

把服務(wù)送到身邊、落到心坎，離不開深入一線的調(diào)研。“我們用一個多月時間，走進(jìn)物流園區(qū)、貨運(yùn)站點，發(fā)放300多份問卷，走訪78家企業(yè)，與350多人次面對面交流。”馬海濤說，調(diào)研清晰摸清了新就業(yè)群體的三大核心訴求：吃飯休息等基礎(chǔ)保障不足、身心狀態(tài)欠佳、社會參與度低。

基于這些一手資料，服務(wù)陣地的藍(lán)圖精心繪就。它摒棄簡單休息站的定位，按照“動靜分區(qū)、功能互補(bǔ)、便捷高效”原則，設(shè)置四大功能區(qū)，涵蓋20余項綜合性服務(wù)，精準(zhǔn)對接新就業(yè)群體“一張床、兩個健康、三頓飯、四個提升”的突出需求。

多功能布局，構(gòu)筑溫暖家園

走進(jìn)服務(wù)陣地，基礎(chǔ)保障區(qū)率先映入眼簾，直擊司機(jī)“吃飯難、休息難”的剛需。室內(nèi)冬暖夏涼，24小時熱水、微波爐、手機(jī)充電、免費(fèi)WiFi、應(yīng)急藥品一應(yīng)俱全。更貼心的是，這里備有簡易維修工具供應(yīng)急使用，而園區(qū)內(nèi)的專業(yè)修車區(qū)可解決復(fù)雜故障，形成“小修自救、大修就地”的完整保障鏈，讓運(yùn)輸之路更順暢安心。

緊鄰的成長賦能區(qū)，著力破解“職業(yè)流動大、提升無渠道”的困境。閱讀角里，書籍棋具可供放松心靈；就業(yè)指導(dǎo)室聯(lián)動園區(qū)60家企業(yè)建立“崗位需求庫”，提供職業(yè)規(guī)劃與技能培訓(xùn)，已幫助30余人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

法律援助工作站內(nèi)，公益律師每周五下午定點坐班。針對司機(jī)反映的勞資糾紛等問題，這里建立“一站式調(diào)解”機(jī)制，聯(lián)動司法、人社等部門，已為15名司機(jī)挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬余元。

最顯溫情的是健康服務(wù)區(qū)。心理咨詢室為“漂泊的趕路人”提供“一對一”心理疏導(dǎo)，已服務(wù)30余人次，改善了他們的心理狀態(tài)與家庭關(guān)系；旁邊的“健康之家”配備基礎(chǔ)檢測設(shè)備和受歡迎的按摩床，每月還有鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，累計服務(wù)超300人次；小小的理發(fā)角每月10日提供免費(fèi)服務(wù)，為司機(jī)剪去連日的疲憊。

黨建引領(lǐng)，從“落腳”到“扎根”

“以前等貨只能在車上干熬，現(xiàn)在能喝口熱水、吃口熱飯，還能看書、按摩，心里踏實多了。”一位正在休息的司機(jī)感慨。

這個服務(wù)陣地，正悄然改變著新就業(yè)群體的工作生態(tài)。曾經(jīng)“單打獨(dú)斗”的貨運(yùn)司機(jī)，如今在這里找到了歸屬感。孵化成立的“紅色方向盤”志愿服務(wù)隊，已吸引25名司機(jī)加入，讓他們從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)提供者”。

“我們以前是園區(qū)的過客，現(xiàn)在成了這里的主人。”剛參加完志愿服務(wù)的劉文燦說，他的車上貼著“紅色方向盤”車標(biāo)，“這不僅是榮譽(yù)，更是責(zé)任”。

馬海濤表示，這一實踐以黨建為引領(lǐng)，立足“服務(wù)群眾、凝聚人心”核心，通過精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)，將黨的溫暖延伸到經(jīng)濟(jì)社會最活躍的領(lǐng)域。這既提升了新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感，更激發(fā)了他們參與基層治理的潛能，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)“新”動能。

陳集鎮(zhèn)的這一探索，是我市以高質(zhì)量黨建提升新就業(yè)群體服務(wù)管理水平的縮影。

針對貨車司機(jī)、快遞員、主播等新就業(yè)群體流動性強(qiáng)、勞動強(qiáng)度高、就餐休息不固定等特點，菏澤持續(xù)落實“管行業(yè)也要管黨建”責(zé)任，增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力。我市通過整合黨群服務(wù)中心、工會驛站等陣地資源，標(biāo)準(zhǔn)化提升“暖新”驛站465處；打造新就業(yè)群體友好社區(qū)、友好商圈等各類場景80余個；掛牌“小哥食堂”77個、“小哥藥堂”85個，推出優(yōu)惠套餐、愛心體檢等關(guān)愛措施。

亮眼的標(biāo)識、整潔的環(huán)境、完備的設(shè)施、豐富的場景，一個個暖心驛站不僅成為街頭巷尾的溫暖風(fēng)景，更讓新就業(yè)群體的幸福感與融入感持續(xù)提升，讓基層黨組織更具凝聚力，讓城市治理更有溫度。

記者 武霈 陳淑婭