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□張輝

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》明確提出，“深入實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略，優(yōu)化終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)”，為新時(shí)代老年教育發(fā)展指明了方向。截至2024年，全國60周歲及以上老年人口達(dá)31031萬人，占總?cè)丝诘?2.0%，龐大的銀發(fā)群體對教育的需求正從“有沒有”向“好不好”加速轉(zhuǎn)變。在人口老齡化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度交織的時(shí)代背景下，以數(shù)字技術(shù)賦能老年教育高質(zhì)量發(fā)展，既是積極應(yīng)對人口老齡化的戰(zhàn)略舉措，也是完善終身學(xué)習(xí)體系的必然要求，更是滿足老年人美好生活向往的關(guān)鍵路徑。

老年教育作為終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分，其高質(zhì)量發(fā)展關(guān)乎億萬老年人的獲得感與幸福感。數(shù)字技術(shù)以其突破時(shí)空限制、整合優(yōu)質(zhì)資源、精準(zhǔn)匹配需求的獨(dú)特優(yōu)勢，正在重塑老年教育發(fā)展生態(tài)，彰顯出深刻的戰(zhàn)略價(jià)值。

數(shù)字賦能是破解老年教育資源供需矛盾的有效路徑。長期以來，我國老年教育面臨著“一座難求”與資源不均并存的困境，優(yōu)質(zhì)教育資源多集中于大中城市，農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)老年人“求學(xué)無門”的現(xiàn)象較為突出。數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的線上學(xué)習(xí)平臺打破了地域壁壘，使偏遠(yuǎn)地區(qū)老年人足不出戶就能享受名校名師課程。以國家老年大學(xué)（全國老年教育公共服務(wù)平臺）為例，圍繞“德學(xué)康樂為”五大類別，累計(jì)上線課程43.6萬門，總時(shí)長408.9萬分鐘，內(nèi)容涵蓋健康養(yǎng)生、藝術(shù)文化、智能技術(shù)等領(lǐng)域。線上注冊用戶突破235萬人，累計(jì)提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)5708萬人次，覆蓋全國40家分部、3000個(gè)學(xué)習(xí)中心和5.5萬個(gè)基層學(xué)習(xí)點(diǎn)，充分證明數(shù)字技術(shù)能夠有效擴(kuò)大老年教育覆蓋面。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的可復(fù)制性降低了教育服務(wù)邊際成本，通過一次開發(fā)、多次復(fù)用的資源供給模式，有效緩解了老年教育資源緊張的壓力。

數(shù)字賦能是適應(yīng)老年群體學(xué)習(xí)需求變化的必然選擇。當(dāng)代老年人的學(xué)習(xí)需求已從傳統(tǒng)的養(yǎng)生保健、書畫戲曲等興趣類學(xué)習(xí)，拓展到數(shù)字技能、智能生活、健康管理等多元化領(lǐng)域。抖音平臺數(shù)據(jù)顯示，60歲以上老年群體互聯(lián)網(wǎng)使用率已突破52%，他們對在線掛號、移動(dòng)支付、視頻通話等數(shù)字技能的學(xué)習(xí)需求日益迫切。數(shù)字教育能夠精準(zhǔn)對接這些需求，通過模塊化、場景化的課程設(shè)計(jì)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。更重要的是，數(shù)字技術(shù)支持的個(gè)性化學(xué)習(xí)模式，可根據(jù)老年人的認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)節(jié)奏和興趣偏好推送定制化內(nèi)容，充分尊重其學(xué)習(xí)主體性。

數(shù)字賦能是推動(dòng)老年教育治理現(xiàn)代化的重要支撐。傳統(tǒng)老年教育管理多依賴人工操作，存在效率低下、監(jiān)管滯后、評價(jià)缺失等問題。數(shù)字技術(shù)通過構(gòu)建一體化管理平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員管理、課程安排、教學(xué)評估等全流程信息化。借助大數(shù)據(jù)分析，教育管理部門能夠精準(zhǔn)掌握老年群體學(xué)習(xí)需求變化、課程受歡迎程度等關(guān)鍵信息，為政策制定提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，數(shù)字化評價(jià)體系的建立健全，打破了傳統(tǒng)老年教育“重參與、輕效果”的局限，通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)追蹤實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)測與持續(xù)改進(jìn)。

近年來，在政策推動(dòng)與技術(shù)進(jìn)步的雙重驅(qū)動(dòng)下，我國老年教育數(shù)字化發(fā)展取得顯著成效，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)能力持續(xù)提升。但同時(shí)也面臨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在城鄉(xiāng)鴻溝、教育資源質(zhì)量與適配性不足、師資與服務(wù)支撐體系薄弱和老年人數(shù)字素養(yǎng)有待提升等諸多深層次挑戰(zhàn)，要以教育數(shù)字化戰(zhàn)略為引領(lǐng)，聚焦老年教育數(shù)字化發(fā)展中的突出問題，從基礎(chǔ)設(shè)施、資源供給、師資建設(shè)、服務(wù)保障等多維度發(fā)力，構(gòu)建系統(tǒng)完備、協(xié)同高效、適配老齡需求的數(shù)字化發(fā)展體系。

夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，筑牢均衡發(fā)展根基。推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施普惠化建設(shè)，將老年教育數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施納入城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系建設(shè)總體規(guī)劃，加大對農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的投入力度，實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)向老年活動(dòng)中心、養(yǎng)老院、鄉(xiāng)村服務(wù)點(diǎn)等場所全覆蓋，為基層老年教育機(jī)構(gòu)配備適配性強(qiáng)的智能終端、互動(dòng)教學(xué)設(shè)備等，建立設(shè)備定期更新維護(hù)機(jī)制。構(gòu)建一體化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合各級各類老年教育數(shù)字化平臺，建立國家老年教育數(shù)字資源庫和服務(wù)門戶，實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一目錄管理、精準(zhǔn)檢索和高效流轉(zhuǎn)。鼓勵(lì)地方依托現(xiàn)有教育平臺打造區(qū)域性老年教育數(shù)字樞紐，如山東可以整合“山東終身學(xué)習(xí)在線”“山東老年學(xué)習(xí)在線”，打造山東全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺。

優(yōu)化數(shù)字教育資源供給，滿足多元學(xué)習(xí)需求。打造高質(zhì)量適配型資源體系。建立老年教育數(shù)字資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，明確內(nèi)容質(zhì)量、呈現(xiàn)形式、操作界面等方面的適老化要求，推動(dòng)資源開發(fā)規(guī)范化。聚焦老年人核心需求，重點(diǎn)開發(fā)三大類課程：數(shù)字技能類課程，包括移動(dòng)支付、在線掛號、短視頻制作等實(shí)用內(nèi)容；健康養(yǎng)生類課程，結(jié)合智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)提供個(gè)性化健康指導(dǎo)；興趣文化類課程，運(yùn)用VR/AR 技術(shù)打造沉浸式書畫、旅游、戲曲等體驗(yàn)課程。針對老年人認(rèn)知特點(diǎn)，采用“短視頻+直播+線下實(shí)操”的混合模式，將復(fù)雜知識拆解為簡潔易懂的片段化內(nèi)容。開發(fā)適老化學(xué)習(xí)應(yīng)用，簡化注冊、登錄、選課等操作流程，設(shè)置大字體、語音輔助、一鍵求助等功能。

加強(qiáng)師資與服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才支撐保障。培育專業(yè)化數(shù)字師資隊(duì)伍。將數(shù)字素養(yǎng)納入老年教育教師必備能力，建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，重點(diǎn)提升教師的數(shù)字設(shè)備操作、在線課程設(shè)計(jì)、智能技術(shù)應(yīng)用等能力。選拔一批既懂老年教育又通數(shù)字技術(shù)的骨干教師，組建專家團(tuán)隊(duì)開展巡回指導(dǎo)。鼓勵(lì)高校開設(shè)老年教育數(shù)字化相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才，充實(shí)師資隊(duì)伍。建立“專業(yè)教師+志愿者+技術(shù)人員”的助學(xué)服務(wù)體系，吸納大學(xué)生、退休干部、科技工作者等加入志愿者隊(duì)伍，將志愿服務(wù)納入社會信用體系，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)和服務(wù)時(shí)長兌換等回饋。

健全數(shù)字化服務(wù)保障，提升教育質(zhì)量效能。完善適老化服務(wù)機(jī)制，建立老年人數(shù)字學(xué)習(xí)支持中心，提供線上咨詢、線下指導(dǎo)、設(shè)備維修等“一站式”服務(wù)。構(gòu)建科學(xué)評價(jià)與反饋體系，建立以老年人滿意度為核心的數(shù)字化教育評價(jià)指標(biāo)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)追蹤學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，形成個(gè)性化學(xué)習(xí)報(bào)告。暢通反饋渠道，及時(shí)回應(yīng)老年人訴求，推動(dòng)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。加強(qiáng)數(shù)字權(quán)益保護(hù)，健全老年教育數(shù)字服務(wù)安全規(guī)范，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，防止老年人個(gè)人信息泄露，營造安全可靠的數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境。

數(shù)字技術(shù)為老年教育高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能，深入實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略，以均衡化基礎(chǔ)設(shè)施為支撐，以高質(zhì)量資源為核心，以專業(yè)化隊(duì)伍為保障，以完善制度為依托，必能破解老年教育發(fā)展瓶頸，讓老年人在數(shù)字時(shí)代享有更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更具溫度的教育服務(wù)，必將為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會和健康中國貢獻(xiàn)重要力量。   （作者單位：山東開放大學(xué)）