


作者: 毛慎沛 來源: 菏澤日報 發表時間: 2026-03-11 08:58
“作為一名市人大代表,不僅是一份榮譽,更是一份沉甸甸的責任。只有時刻把群眾的冷暖放在心上,才能不辜負人民的信任?!边@是市人大代表、成武盛陽熱力有限公司負責人孫成賓常說的一句話。自2012年扎根成武以來,他以供暖事業為抓手,以履職盡責為使命,在民生服務一線深耕十余載,用實干與堅守踐行人大代表的初心,用擔當與奉獻溫暖一座城,為地方民生改善和經濟高質量發展注入溫暖力量。
初到成武時,這里尚無集中供暖,家家戶戶依賴小煤爐、單位依靠小鍋爐取暖,既不環保也難保障供暖效果。看到群眾冬日取暖的難題,孫成賓毅然扛起責任,全額自籌資金啟動集中供暖項目,破解了成武縣無集中供暖的歷史,讓成武縣成為菏澤市第二個實現集中供暖的縣城。建廠初期,缺資金、缺人員、缺技術、手續繁雜等難題接踵而至,孫成賓不怕苦、不怕累,凡事親力親為,跑審批、找資金、引技術、聚人才,僅用一年多時間就完成廠區組建,讓集中供暖的暖流順利流進千家萬戶。
孫成賓始終秉持“辛苦我一人,溫暖千萬家”的企業理念和“時時刻刻為老百姓服務”的企業宗旨,把供暖質量和群眾滿意度放在首位。為筑牢供暖安全防線,他牽頭建立全流程安全管控體系,非供暖期帶隊開展設備檢修、管網升級,全程推進檢修與建設;供暖期堅守崗位,實時監控供熱運行,帶隊走訪小區、入戶排查,及時解決群眾供暖難題。截至目前,企業已實現連續13年安全供暖無事故,供暖質量穩居全市前列。2025年冬季集中供暖面積達300萬平方米,較上年新增25萬平方米,用穩定供暖守護群眾冬日溫暖。
在提升服務效能上,孫成賓持續創新服務模式。2023年起,他推行供暖管家制、首問負責制、開戶取暖手續一次辦結制,將縣城劃片管理,每位供暖管家像“片警”一樣對接片區用戶,精準掌握用戶需求;無論哪位員工接到群眾訴求,均須全程跟進、負責到底,做到不推諉、不拖延,有效提升了服務響應效率和群眾滿意度。同時,他深耕智慧供熱領域,自學掌握智慧供熱操作系統全流程,結合成武實際自創智慧供暖控制系統,既達到行業先進水平,又為企業節約資金3000多萬元,實現了供熱精細化、節能化、智能化升級,助力綠色低碳發展。
作為市人大代表,孫成賓始終牢記履職使命,聚焦民生關切,積極建言獻策、擔當作為。他常年扎根民生一線開展調研,重點關注供暖設施建設、中醫藥發展、校園環境改善、人大代表服務平臺建設等民生領域,主動傾聽群眾呼聲,梳理群眾訴求,全力推動問題解決。在成武縣政協“一線協商”破解供暖難題工作中,他積極參與專題協商,結合行業經驗提出針對性建議,推動多個未供暖小區實現供暖,助力老舊小區供熱設施升級改造,用實際行動架起群眾與政府的“連心橋”。
履職路上,孫成賓始終堅守社會責任,用愛心傳遞溫暖,彰顯勞模擔當。作為山東省、菏澤市兩級五一勞動獎章獲得者,他在新冠疫情防控關鍵時期,主動響應號召,為成武縣新一中隔離點捐贈方便面、純牛奶、醫用口罩等物資,價值達2萬余元,有效緩解隔離點物資緊缺壓力,用實際行動踐行勞模精神。他還心系鄉村振興和困難群體,積極對接相關部門,對落后村鎮、家庭困難學生進行幫扶,用愛心傳遞正能量。
多年來的實干與堅守,讓孫成賓收獲了“感動成武十大人物”“優秀市人大代表”等10余項榮譽,這些榮譽既是肯定,更是前行的動力。面對成武縣城市建設的快速發展,他主動扛起責任,全力破解資金難題,推動供熱管網建設與城市發展同頻同步,助力改善城市環境、提升城市品位,為地方招商引資筑牢民生基礎。
“崗位可以平凡,但追求必須卓越。”孫成賓用十余載深耕,讓暖流潤民心;用履職擔當,踐行人大代表使命。未來,他將繼續堅守民生供暖一線,持續提升供暖質量和服務水平,深耕民生調研,積極履職盡責,在推動地方高質量發展、提升群眾幸福感和獲得感的道路上,續寫人大代表的責任與擔當,讓溫暖的力量持續傳遞。
記者 毛慎沛
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