作者: 來源: 牡丹晚報 發表時間： 2026-02-12 09:15
在健康中國戰略深入推進的時代背景下，單縣秉持“黨建領航、專業筑基、服務惠民”理念，積極探索，創新構建“縣級統籌-部門聯動-機構主責-社會參與”的醫務社會工作全鏈條服務體系，為基層醫療治理注入全新活力。
黨建領航，搭建“雙軌”組織架構
單縣中心醫院黨委書記萬劍青感慨地說：“過去醫院沒有專門的社工崗位，患者有心理疏導、經濟求助等需求時，往往不知該找誰。如今設立了社會工作辦公室，從患者入院評估到出院安置，全程都有專業社工跟進。”這一顯著變化得益于單縣以黨建為引領構建的組織體系。
2025年，單縣將黨的領導深度融入醫務社會工作發展的每一個環節，采用“黨建+醫務社工”模式突破行業發展困境。通過統籌組織、財政、人社等16個部門形成聯動矩陣，創新性建立“雙軌制”組織架構。在縣衛健局增設社會工作辦公室，并配備專職干部，負責統籌全縣資源；同時推動中心醫院等7家醫院掛牌成立社會工作辦公室，配備9名專職醫務社工，實現“一院一辦一團隊”的實體化運作，為患者提供政策咨詢、資源鏈接、糾紛調解等“一站式”服務。截至2025年12月，已為127名困難患者申請醫療救助，對接慈善資源14300元，協調解決36起醫患矛盾，群眾就醫滿意度大幅提升至98.6%。
專業筑基，培育“紅色人才梯隊”
單縣中醫醫院黨員社工趙麗興奮地說：“經過高校專家教授的培訓，我對危機干預技巧有了更系統的掌握，上個月成功參與處理了一起術后焦慮患者的緊急情況，特別有成就感。”在縣委社會工作部的精心指導下，趙麗順利考取中級社會工作師，這正是單縣打造“紅色人才梯隊”的真實寫照。
人才是推動醫務社會工作發展的核心力量。2025年以來，單縣多管齊下，將提升專業能力置于重要位置。其一，“走出去”學習先進經驗，組織各醫務社會工作試點醫院骨干前往上海東方醫院、復旦大學附屬兒科醫院等先進單位取經，并結合考察成果，制定《單縣醫務社工服務標準化手冊》，規范6大類38項服務流程。其二，“請進來”培養人才，與華東理工大學共建實習基地，定向培養“醫學+社工”復合型人才，邀請專家開展2場培訓。其三，“激活力”建立激勵機制，將社工資格證書與職稱晉升、薪酬待遇、評優評先掛鉤。截至目前，已有13名醫護人員考取社工證書。未來3年，單縣力爭形成以“5名以上MSW為核心、50名持證社工為骨干、200名志愿者為支撐”的本土化醫務社工人才梯隊，為緊密型縣域醫共體建設提供源源不斷的專業力量。
服務惠民，開展特色關懷項目
單縣東大醫院患者張先生說：“手術前一晚我緊張得睡不著，是社工小李陪我聊天，幫我緩解焦慮，還聯系家屬做心理建設。現在想想，那次手術能順利恢復，這份心理支持太關鍵了。”
單縣積極推動醫務社會工作試點醫院與工會、殘聯、民政等部門建立合作機制，引入3家公益基金會設立專項救助資金，開展“安寧療護”“糖友互助社”等12個特色項目。在腫瘤病房推行“生命敘事”服務，幫助臨終患者梳理生命意義；在兒科開展“游戲治療”，緩解患兒就醫恐懼；在精神衛生機構組織“康復互助小組”，助力患者融入社會。縣婦幼保健院一位科室主任表示：“醫務社工的介入，讓我們能更全面地關注患者需求，比如在兒科，專業社工組織的活動極大緩解了孩子的恐懼和家長的焦慮，醫患溝通順暢多了。”
志愿延伸，促進“社工+志愿”融合
志愿服務是醫務社會工作的重要延伸。單縣不斷深化“醫務社工+志愿服務”融合聯動模式，在醫務社工指導下組建“醫路有我”志愿服務隊，吸納320名退休醫護、醫學生等志愿者。2025年，該服務隊累計開展“下鄉義診”“健康宣教”等活動46場次，實現全縣鎮街全覆蓋。縣中醫院的“杏林探秘”中醫藥文化研學游、縣東大醫院的“小小醫生體驗營”、縣精神康復醫院的“花朵公益”等項目，成為醫患溝通的“暖心紐帶”。
單縣縣委社會工作部部長李慶明表示：“醫務社會工作不是‘獨角戲’，而是全社會共同參與的‘大合唱’。我們將持續發揮縣委社會工作部的政治優勢和統籌協調作用，加強引導、優化服務，推動醫務社會工作在化解醫患矛盾、提升就醫體驗、促進社區健康、賦能社會治理等方面發揮更大作用，為健康單縣建設貢獻堅實的專業力量。”
通訊員 劉波
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