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2月1日，牡丹區(qū)牡丹街道趙樓大集暖意融融、熱鬧非凡。為切實(shí)解決轄區(qū)居民生活難題，提升群眾幸福感與安全感，牡丹街道聯(lián)合菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系，共同舉辦“牡丹傳情系鄰里，電氣聚力踐志愿”公益家電維修社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓居民在家門(mén)口享受專業(yè)、便捷的志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)和諧社區(qū)建設(shè)新篇章。

政企校聯(lián)動(dòng)

筑牢便民服務(wù)“橋頭堡”

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。牡丹街道始終將為民服務(wù)作為工作重中之重，針對(duì)轄區(qū)老年群體較多、老舊家電維修難等問(wèn)題，主動(dòng)牽頭對(duì)接專業(yè)資源，聯(lián)合菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)與菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系，搭建起精準(zhǔn)化便民服務(wù)平臺(tái)。活動(dòng)前，街道工作人員通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格群、入戶走訪等方式宣傳，提前規(guī)劃場(chǎng)地布局、協(xié)調(diào)物資保障，為活動(dòng)順利開(kāi)展筑牢基礎(chǔ)。

2月1日7時(shí)許，菏澤工程技師學(xué)院的師生志愿者攜帶萬(wàn)用表、電烙鐵等專業(yè)工具抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速搭建起臨時(shí)維修服務(wù)點(diǎn)。不到半小時(shí)，電水壺、電風(fēng)扇、收音機(jī)、取暖器等各式“罷工”家電便擺滿維修臺(tái)，居民有序排隊(duì)等候，滿臉期待。

專業(yè)顯擔(dān)當(dāng)

破解群眾“急難愁盼”

“師傅，我家這個(gè)電飯煲用了好幾年，突然不加熱了，麻煩給看看能不能修？”

“我這個(gè)電暖器取暖時(shí)忽冷忽熱，老人用著不放心。”

……

面對(duì)居民的訴求，志愿者分工明確、有條不紊，登記信息、拆解檢測(cè)、排查故障、焊接維修，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微。

“阿姨，您的電暖器是溫控器接觸不良，修好了，您放心用！”

“大叔，這臺(tái)電水壺的電源線老化嚴(yán)重，存在漏電風(fēng)險(xiǎn)，我們幫您更換了新線，以后使用一定要注意安全！”

志愿者一邊高效維修，一邊耐心解答居民疑問(wèn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共接收各類故障家電80余件，修復(fù)率超90%，對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的電器，志愿者詳細(xì)記錄故障原因，提供專業(yè)維修建議，贏得居民一致好評(píng)。居民王大爺捧著修好的電飯煲激動(dòng)地說(shuō)：“政府給辦了件大實(shí)事！這些老師既專業(yè)又有耐心，幫我們省了買(mǎi)新家電的錢(qián)，太感謝了！”

科普強(qiáng)意識(shí)

織密冬季用電“安全網(wǎng)”

維修服務(wù)之外，街道工作人員與志愿者還將安全科普融入活動(dòng)全過(guò)程，通過(guò)發(fā)放圖文并茂的宣傳頁(yè)、結(jié)合典型案例現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向居民普及安全用電常識(shí)、電器火災(zāi)預(yù)防技巧、老舊電器更換標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。

針對(duì)轄區(qū)老年人較多、用電安全意識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，志愿者一對(duì)一耐心指導(dǎo)，重點(diǎn)提醒大功率電器使用注意事項(xiàng)、私拉亂接電線的危害等關(guān)鍵內(nèi)容。

“這類科普太及時(shí)了！我們老年人對(duì)用電風(fēng)險(xiǎn)了解不多，經(jīng)過(guò)志愿者講解，現(xiàn)在心里有底了。”居民紛紛表示。

街道社區(qū)工作人員介紹，此次安全科普活動(dòng)有效填補(bǔ)了居民用電安全知識(shí)盲區(qū)，既解決了家電維修的實(shí)際問(wèn)題，又提升了群眾安全防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“便民服務(wù)+安全宣傳”雙豐收。

長(zhǎng)效化推進(jìn)

繪就和諧社區(qū)“新圖景”

此次公益家電維修活動(dòng)是牡丹街道深化為民服務(wù)、推進(jìn)校地共建的生動(dòng)實(shí)踐。活動(dòng)不僅為居民送去實(shí)實(shí)在在的便利，更搭建起街道、高校、社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)服務(wù)群眾的橋梁。

下一步，牡丹街道將以此次活動(dòng)為契機(jī)，與菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，將公益維修、安全科普等志愿服務(wù)納入常態(tài)化工作，通過(guò)定期開(kāi)展主題活動(dòng)、開(kāi)設(shè)知識(shí)講座、組建志愿服務(wù)隊(duì)等方式，持續(xù)為居民提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

冬日雖寒，情意滾燙。牡丹街道將始終堅(jiān)守為民初心，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容，用暖心舉措拉近與群眾的距離，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效，為構(gòu)建文明和諧、幸福宜居的牡丹街道注入源源不斷的暖流。

通訊員 季先祥