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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 郭衛(wèi)東） 近日，鄄城縣鳳凰鎮(zhèn)利用秋季黃河大集的人氣，成功開展了“社保服務進萬家”主題宣傳活動，并聯(lián)動“鳳翼代辦”志愿服務項目，將惠民政策與便民服務直接送到群眾身邊，贏得廣泛好評。

在集市核心區(qū)域，傳統(tǒng)的服務窗口被移動宣傳站取代。工作人員化身政策宣講員，通過擺放易懂的宣傳手冊，面對面為村民詳細講解參保繳費、養(yǎng)老待遇、醫(yī)保報銷等焦點問題。村民任希保在咨詢后稱贊道：“聽工作人員一講我就明白了，以后不方便跑的事，還有黨員上門幫辦，真貼心！”針對村民李秀亭對手機繳費的困惑，工作人員不僅現(xiàn)場演示，還介紹了“鳳翼代辦”的上門服務，消除了她的顧慮。

此次活動還注重線上線下聯(lián)動。通過鄄城融媒、“花開鳳凰”視頻號及村民網(wǎng)格群等平臺，持續(xù)推送政策解讀和操作指南，方便群眾隨時隨地獲取信息。村民韓英龍通過官方APP完成養(yǎng)老認證后感慨道：“在手機上點一點就辦好了，太方便了！”

特別值得一提的是，“鳳翼代辦”志愿服務為老年人和殘疾人等特殊群體提供了有力保障。該服務通過“四級包聯(lián)”機制，由包聯(lián)黨員定期走訪，提供上門辦理、全程代辦等服務，切實解決了特殊群體辦事難的問題，讓政務服務更具溫度。