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近日，在A企業(yè)的項目部，農(nóng)民工代表老張緊緊握著東明縣漁沃街道綜治中心工作人員的手，臉上滿是舒展的笑容。這場涉及273名農(nóng)民工、100余萬元工資的欠薪糾紛，在多元化解機制的推動下圓滿解決，再次彰顯了“小事不出街道、矛盾不上交”的治理效能。

A企業(yè)因出現(xiàn)短期資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致273名農(nóng)民工的工資遲遲未能發(fā)放。“家里老人看病要花錢，孩子學(xué)費也等著交。這工資一直拖著不發(fā)，我們實在撐不住了！”老楊帶著14名工友來到漁沃街道綜治中心求助。調(diào)解室里，農(nóng)民工們掏出考勤記錄和工資表，情緒激動地訴說著困境：“我們找過項目負責(zé)人好幾次，他要么避而不見，要么說等回款了就發(fā)，可一直沒下文。”

接到求助后，綜治中心立即啟動“欠薪維權(quán)綠色通道”，按照“3+X”調(diào)解模式組建專項工作組——由綜治中心牽頭統(tǒng)籌，信訪辦提供信息支撐，同時聯(lián)動街道勞保所，形成三方專職調(diào)解力量；考慮到涉企糾紛特點，特別邀請轄區(qū)法律顧問和企業(yè)服務(wù)專員加入“X”兼職調(diào)解隊伍，確保調(diào)解的專業(yè)性與針對性。

隨后，工作人員一方面與企業(yè)溝通，另一方面做好農(nóng)民工的情緒安撫工作：“企業(yè)確實經(jīng)營困難，直接走仲裁或訴訟雖能勝訴，但耗時較長，可能錯過大家的急需用錢節(jié)點。不如我們一起協(xié)商一個分期支付方案，既保障大家權(quán)益，也給企業(yè)回款緩沖時間。”

經(jīng)過三次面對面的調(diào)解，雙方最終在9月18日達成協(xié)議。漁沃街道綜治中心、信訪辦負責(zé)全程跟蹤款項支付進度，若企業(yè)逾期未付，立即協(xié)助農(nóng)民工申請勞動仲裁并向勞動監(jiān)察部門投訴。9月29日，首批農(nóng)民工工資準時發(fā)放。

記者 胡德光